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Imprescindible: Nacionalidad Española o Unión Europea y Graduado Escolar, ESO o FPI
¡4.500 plazas en toda España!
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Tipo: concurso - Oposición libre
Cuerpo: no se trata de plazas de funcionario sino de plazas de personal fijo de Correos
Escala: se prevén diferentes puestos como Personal de Reparto, Agentes de Clasificación, Personal de Atención al Cliente y Personal Administrativo
Sueldo: a partir de 1.100 euros mensuales aproximadamente y dependiendo de la función
Convocatoria: pendiente de publicación, se prevén según fuentes sindicales diferentes convocatorias hasta 2013 (*)
Examen: previsión primer cuatrimestre 2012 para la primera convocatoria
Nº de plazas: previsión de 4.500 plazas libres ( 2.500 en primera convocatoria 2012 y 2.000 hasta 2013).
Programa: se prevén 11 temas específicos de correos.
Tipo examen: previsión de Cuestionario tipo test sobre procesos operativos de Correos, ejercicios psicotécnicos y Cultura general. Los errores no puntúan negativamente.
* Información de fuentes sindicales, ver aquí
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Las funciones dependen del puesto, pudiendo ser éste:
- Personal de Reparto
- Agentes de Clasificación
- Personal de Atención al Cliente
- Personal Administrativo
Personal de Reparto:
- Distribuir y entregar los productos postales y telegráficos, o, de no ser posible, sus avisos sustitutivos, a los destinatarios en los domicilios que figuren en los envíos, manteniendo una relación directa con el cliente, atendiendo y dando respuesta a sus solicitudes de información.
- Realizar todas las tareas anteriores y posteriores, inherentes a la función anterior, tanto de clasificación manual y/o automática como las que se precisen a este fin, según líneas de productos.
- Realizar la recepción y liquidación, además del pago y cobro en los domicilios, de los productos en que así esté establecido.
- El personal de reparto que preste sus servicios en oficinas y enlaces rurales, procederá a la admisión de los productos postales, telegráficos, y financieros, así como las tareas anteriores y posteriores inherentes a esa función.
- Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su puesto.
Agentes de Clasificación:
- Realizar las tareas de manual y/o automática según líneas de productos, en las distintas unidades de Correos.
- Realizar todas las tareas inmediatamente previas y posteriores a los procesos de clasificación manual y/o automática.
- Realizar la recepción, pago, cobro y liquidación, en la oficina, de los productos en que así esté establecido.
- Realizar las operaciones de carga y descarga.
- Tratamiento de los productos postales y telegráficos.
- Realizar las tareas administrativas elementales (transportar objetos y envíos, hacer fotocopias, etc..)
- Realizar encargos encomendados por los distintos departamentos y recoger y entregar documentos internos y correspondencia.
- Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su puesto.
Personal de Atención al Cliente:
- Atender a los clientes informando y promocionando los productos y servicios de correos.
- Vender productos y servicios de Correos.
- Admitir los envíos postales, telegráficos y financieros.
- Efectuar la clasificación y encaminamiento de los productos y servicios realizados inherentes a su Puesto.
- Transmitir los servicios telegráficos y de telecomunicación.
- Entregar al destinatario los productos y servicios recibidos en la red de oficinas, de forma complementaria a las funciones de clasificación/tratamiento.
- Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su puesto.
Personal Administrativo:
- Realizar las tareas y procesos administrativos del área de su competencia.
- Organizar y actualizar el archivo de documentación del área de su competencia.
- Atención telefónica de clientes internos/externos.
- Realizar las tareas de ejecución, actualización de bases de datos, hojas de cálculo, procesadores de texto, etc.
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes internos/externos.
- Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su puesto.
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Tema 1: Legislación y contexto postal europeo.
Tema 2: Legislación y contexto postal en España.
Tema 3: Constitución y Estatutos Sociedad Estatal Correos y Telégrafos.
Tema 4: Organizativo de Correos y su Plan Estratégico 2011-2014.
Tema 5: Productos y servicios de correos.
Tema 6: Sistemas de franqueo.
Tema 7: Admisión.
Tema 8: Tratamiento.
Tema 9: Distribución.
Tema 10: Entrega en oficinas.
Tema 11: Calidad y estadísticas en correos.
ANEXO A:: Cultura general.
ANEXO B: Tests psicotécnicos.
ANEXO I: PLAZO DE ESTANCIA DE ENVÍOS POSTALES EN OFICINAS.
ANEXO II: DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA ENVÍOS INTERNACIONALES DE EXPORTACIÓN.
ANEXO III: PESOS.
ANEXO IV: DIMENSIONES.
ANEXO V: ORGANIZACIONES POSTALES INTERNACIONALES A LAS QUE CORREOS PERTENECE O ES PARTICIPE.
ANEXO VI: IMPRESOS MÁS FRECUENTES.
ANEXO VII: FOTOGRAFÍAS IMPRESOS POSTALES.
ANEXO VIII: GARANTÍAS.
ANEXO IX: DICCIONARIO TÉRMINOS POSTALES.
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Requisitos pendientes de validar con la publicación de la convocatoria
Edad: mínimo de 18 años y no haber alcanzado la edad de jubilación forzosa
Nacionalidad: española y Unión Europea
Titulación: tener el Graduado Escolar, Graduado en ESO, F.P. I o equivalente
Capacidad: no padecer enfermedad ni estar afectado por limitación física o psíquica que sea incompatible con el desempeño de las correspondientes funciones
Acceso al Campus 